Наш магазин
Присоединяйтесь к нашим группам в социальных сетях!
Будьте первым, кому
понравилась эта книга
Кликните, чтобы добавить в список «Хочу прочитать»
Кликните, чтобы добавить в список «Прочитал»
Расскажите своим близким о том, что хотите получить эту книгу в подарок
О книге
Отзывы
Характеристики
Foreign rights >>
Бумага офсетная пухлая 70/60 Кама
Вес: 0.365 кг. | Страниц: 240 | Размер: 167 х 217 x 19 мм
ISBN 978-5-17-108261-1
Последний тираж: 02.03.2020 г.
Недовольны качеством издания?
Дайте жалобную книгу

Аннотация

Эта книга - попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Отзывы
Отзывы могут оставлять только авторизованные пользователи.
Для этого войдите или зарегистрируйтесь на нашем сайте.
Вход / Регистрация
Недовольны качеством издания?
Дайте жалобную книгу
Характеристики
Редакция:
ISBN:
978-5-17-108261-1
Вес (кг):
0.365
Страниц:
240
Ширина (мм):
167
Высота (мм):
217
Дата последнего тиража:
02.03.2020 г.
Бумага:
Бумага офсетная пухлая 70/60 Кама
Недовольны качеством издания?
Дайте жалобную книгу
Смотрите также
Смотрите также

Взламывая стереотипы. Освобожденный

Полонский Сергей Юрьевич

Agile-маркетинг в интернете

Бакунин Михаил Олегович

Лидер и его команда

Яновский Алекс

Лестница к Финансовой Свободе

Темченко Максим Александрович

Турбодвигатель продаж

Сурков Петр Павел Владимирович

130 качеств победителя

Яновский Алекс

Принцип куба. Революция в бизнес-мышлении

Якуба Владимир Александрович

Вы просматривали
Вы просматривали
550
Подпишитесь на рассылку Дарим книгу
и скачайте 5 книг из специальной библиотеки бесплатно Подпишитесь на рассылку и скачайте 5 книг из специальной библиотеки бесплатно
Напишите свой email
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Мы в социальных сетях

Мы в соцсетях