Главный герой — слегка удрученный жизнью Питер Макдермотт, заместитель управляющего. Бизнес никак не дает ему возможности погасить ссуду, а постояльцы вечно доставляют неприятности. С кем он только не сталкивается, исполняя профессиональный долг! Ему не дают покоя и виновники автомобильной аварии, и богатенькие детишки, и делегация стоматологов, и обыкновенный мусорщик. В пространстве коридоров, этажей и номеров переплетаются особенно примечательные фрагменты их жизней...
В 1967 году американец Ричард Куайн снял по бестселлеру Хейли одноименную драму с Родом Тейлором в главной роли. А в 1983-м телезрители США познакомились с легендарным сериалом «Отель».