Свернуть меню
Присоединяйтесь к нашим группам в социальных сетях!
МЕНЮ

Отзывов пока нет
286
  • Век клиента Век клиента
  • Век клиента Век клиента

Век клиента

Отзывов пока нет
286
Нет в наличии
Сообщим о выходе:
Понравилось
0 пользователям
О книге
Читать отрывок
Отзывы
Характеристики
Foreign rights >>
Переплёт: Твердый | Вес: 0.485 кг. | Страниц: 320 | Размер: 145 х 220 x 30 мм
ISBN 978-5-17-090056-5
Последний тираж: 05.11.2015 г.
Недовольны качеством издания?
Дайте жалобную книгу

Аннотация

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт- центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

Отзывы
Отзывы могут оставлять только авторизованные пользователи.
Для этого войдите или зарегистрируйтесь на нашем сайте.
Вход / Регистрация
Недовольны качеством издания?
Дайте жалобную книгу
Характеристики
Название:
Век клиента
ISBN:
978-5-17-090056-5
Вес (кг):
0.485
Переплет:
Твердый
Страниц:
320
Ширина (мм):
145
Высота (мм):
220
Дата последнего тиража:
05.11.2015 г.
Переплёт: Твердый | Вес: 0.485 кг. | Страниц: 320 | Размер: 145 х 220 x 30 мм
ISBN 978-5-17-090056-5
Последний тираж: 05.11.2015 г.
Недовольны качеством издания?
Дайте жалобную книгу
Смотрите также
Смотрите также

Искусство оскорблять

Невзоров Александр Глебович

Намедни. Наша эра. 1931-1940

Парфенов Леонид Геннадьевич

Намедни. Наша эра. 1981-1990

Парфенов Леонид Геннадьевич

Записки судмедэксперта

Ломачинский Андрей Анатольевич

Про GOOGLE

Кроули Реддинг Анна

Культура и взрыв

Лотман Юрий Михайлович

Бочонок Меда для Сердца

Ястребов Сергей Владимирович

Время Березовского

Авен Петр Олегович

Сакура и дуб. Ветка сакуры; Корни дуба

Овчинников Всеволод Владимирович

Вы просматривали
Вы просматривали