Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-
центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Аннотация
![Математика на 5+ для школьников. Нейротренажеры для развития детского мышления [Конопкина Виктория ]](https://cdn.ast.ru/v2/ASE000000000891857/COVER/cover1__w150.jpg)
Отзывы могут оставлять только авторизованные пользователи.
Для этого войдите или зарегистрируйтесь на нашем сайте.
Для этого войдите или зарегистрируйтесь на нашем сайте.
Вход
/
Регистрация
Недовольны качеством издания?
Дайте жалобную книгу
Дайте жалобную книгу
Автор:
Редакция:
Серия:
ISBN:
978-5-17-090056-5
Ниша:
ПУБЛИЦИСТИКА
Вес (кг):
0.485
Переплет:
Твердый
Страниц:
320
Ширина (мм):
145
Высота (мм):
220
Бумага:
Бумага классик 95 пухл 2,0 60/80
ББК:
84(2Рос-Рус)6-4
ЕКН:
114.17.2.1
Знак информационной продукции:
12+
Недовольны качеством издания?
Дайте жалобную книгу
Дайте жалобную книгу
Время — деньги
Рокфеллер Джон Дэвисон
Время достижений
Форд Генри
Путь решения
<не указано>
Русско-китайский разговорник
<не указано>
Кулинарная Симсуляция
<не указано>
Мандалы баланса и осознанности
<не указано>
Анатомия для художников
<не указано>
Скетчинг. Техника скоростного рисунка
<не указано>
Большая книга кота Леопольда
<не указано>
Показаны 12 из 306
Показать ещё
Показаны 12 из 306
Пограничник
Конторович Александр
Букварь
Узорова Ольга Васильевна
Грибы
Тихонов Александр Васильевич
Ревизор
Гоголь Николай Васильевич
Метрополис
Харбоу Теа Габриэла Фон
Образ врага
Дашкова Полина Викторовна
Показаны 6 из 23
Показать ещё
Показаны 6 из 23
Подпишитесь на мессенджер Вконтакте
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности