Свернуть меню
Присоединяйтесь к нашим группам в социальных сетях!
МЕНЮ

Как работать с трудными людьми

Отзывов пока нет
178
Нет в наличии
Сообщим о выходе:
Будте первым, кому
понравилась эта книга
Кликните, чтобы добавить в список «Хочу прочитать»
Кликните, чтобы добавить в список «Прочитал»
О книге
Отзывы
Характеристики
Foreign rights >>
Переплёт: Покет | Вес: 0.18 кг. | Страниц: 304 | Размер: 125 х 200 x 14 мм
ISBN 5-17-030514-1
Последний тираж: 12.04.2007 г.
Недовольны качеством издания?
Дайте жалобную книгу

Аннотация

Это исправленное и дополненное издание международ-ного бестселлера поможет любому, кто когда-либо был вынужден взаимодействовать с такими людьми у себя на работе. Возможно, вам приходится общаться с сердитыми или разочарованными клиентами, вас расстраивают и раздра-жают подчиненные, ваш начальник склонен манипулировать людьми, вам не удается найти общий язык с коллегами. Книга "Как работать с трудными людьми" расскажет вам об испытанных способах выхода из этих нелегких ситуаций, поможет снять напряжение и сохранить спокойствие и профессионализм. Роберта Кава помогает читателю понять, чем вызваны трудности в общении, исследует конкретные ситуации и рас-пространенные межличностные конфликты. Новая глава, напи-санная специально для этого издания, посвящена обращению с теми, кто склонен манипулировать окружающими. Особенно полезен раздел, в котором рассказано о совершенствовании навыков общения, помогающих работать с людьми, избавиться от стресса и беспокойства, обрести уверенность в себе и увлеченно заниматься своим любимым делом.

Отзывы
Отзывы могут оставлять только авторизованные пользователи.
Для этого войдите или зарегистрируйтесь на нашем сайте.
Вход / Регистрация
Недовольны качеством издания?
Дайте жалобную книгу
Характеристики
Редакция:
ISBN:
5-17-030514-1
Вес (кг):
0.18
Переплет:
Покет
Страниц:
304
Ширина (мм):
125
Высота (мм):
200
Дата последнего тиража:
12.04.2007 г.
Недовольны качеством издания?
Дайте жалобную книгу
Смотрите также