Деловой этикет

Мэри Митчелл, автор книг "Деловой этикет", "Дорогая госпожа Манеры", "Учебник этикета для молодежи" и "Первые пять минут: как произвести хорошее первое впечатление в любой ситуации", основатель консалтинговой компании "Необычная вежливость", которая помогает корпорациям и частным лицам развить личные навыки общения. Она также является президентом компании "Митчелл Организейшн". Манеры имеют значение! Научитесь... Вежливо отвечать на некорректные вопросы. Подбирать одежду для собеседования. Избегать конфликтов, готовясь к свадьбе. Завязывать разговор и поддерживать его. Правильно пользоваться автоответчиком, электронной и голосовой почтой. Писать письма с выражением благодарности, соболезнования, извиняться и поздравлять в письменной форме. Принимать деловые комплименты, а также критиковать других и выслушивать критику в свой адрес.