Наш магазин
Присоединяйтесь к нашим группам в социальных сетях!
Презентация книги «Век клиента» на выставке Non/fiction

Презентация книги «Век клиента» на выставке Non/fiction

27.11.2015
«В 21 веке в бизнесе взаимоотношения с клиентом являются ключевым критерием успеха,  - уверен Максим Поташев. – Книга адресована топ-менеджерам, потому что клиентский сервис выстраивается в первую очередь сверху. Вторая категория читателей – это руководители подразделений клиентского сервиса, в последние годы появилась такая должность – «руководитель по клиентингу».

«Все материалы и кейсы, описанные в книге - из нашего клиентского опыта, - говорит Михаил Левандовский. - Мы замахнулись на то, что мы знаем если не все, то очень многое, и все, что мы знаем, должно было найти в книге отражение».

Презентация книги «Век клиента» прошла в формате оживленной дискуссии с аудиторией, в рамках встречи соавторы провели импровизированный мастер-класс, посвященный работе современных компаний с клиентами.

Комментариев ещё нет
Комментарии могут оставлять только авторизованные пользователи.
Для этого войдите или зарегистрируйтесь на нашем сайте.
/
Возможно будет интересно

Пояс оби

Ли Карина

Возвращение не гарантируется

Корецкий Данил Аркадьевич

Евгений Онегин. Графический роман

Пушкин Александр Сергеевич

Это безумие

Драйзер Теодор

Пин-код для Золушки

Корецкий Данил Аркадьевич

Азбука доброты

Немцова Наталия Леонидовна

Портфель учителя

Каваками Хироми

Пнин

Набоков Владимир Владимирович

Откуда берутся дети?

Казанцева Ася

Солнце восемь минут назад

Малышева Анна Витальевна

Магазин работает до наступления тьмы

Бобылева Дарья Леонидовна

Азбука Бабы Яги

Усачев Андрей Алексеевич

Пингвины зовут

Прайор Хейзел

Химические элементы

Иванов Александр Болеславович

Подпишитесь на рассылку Дарим книгу
и скачайте 5 книг из специальной библиотеки бесплатно Подпишитесь на рассылку и скачайте 5 книг из специальной библиотеки бесплатно
Напишите свой email
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Новости, новинки,
подборки и рекомендации