Официальное заявление издательского холдинга «Эксмо-АСТ»
Мы уверены, что это недоразумение, которое разрешится в самое ближайшее время, что и было сказано в официальном комментарии от Издательства «Эксмо-АСТ» к данной статье.
Рынок учебной литературы сложен и многоаспектен, участники рынка выработали свои принципы и правила работы. Это уважение к партнёрам и коллегам в отрасли, к авторам и к книге, с которой работаем. Все эти годы мы сохраняем партнёрские отношения, доверительность и открытость в работе со всеми участниками рынка учебной литературы.
на email:
Лукьяненко Сергей Васильевич
Коста Габриэль
Куин Джулия
Куин Джулия
Казанцева Ася
Матюшкина Катя
Третьякова Наталья Александровна
Дуглас Пенелопа
Михалкова Елена Ивановна
Ускова Ольга Анатолиевна
Терентьева Ирина Андреевна
Пелевина Оксана
Мосунова Ксения Александровна
Пак Хёнсук
Блейк Оливи
Онгель Таль
Вудс Харпер Л.
Кузнецова Екатерина Александровна
Оно Косукэ
Цискаридзе Николай Максимович
Сойта Марина Алексеевна
Земсков Пётр Александрович
Клайн Эрнест
Вильмонт Екатерина Николаевна
Комарова Евгения Юрьевна
Блау Джессика Аня
Читайте также
Политика публикации отзывов
Приветствуем вас в сообществе читающих людей! Мы всегда рады вашим отзывам на наши книги, и предлагаем поделиться своими впечатлениями прямо на сайте издательства АСТ. На нашем сайте действует система премодерации отзывов: вы пишете отзыв, наша команда его читает, после чего он появляется на сайте. Чтобы отзыв был опубликован, он должен соответствовать нескольким простым правилам:
1. Мы хотим увидеть ваш уникальный опыт
На странице книги мы опубликуем уникальные отзывы, которые написали лично вы о конкретной прочитанной вами книге. Общие впечатления о работе издательства, авторах, книгах, сериях, а также замечания по технической стороне работы сайта вы можете оставить в наших социальных сетях или обратиться к нам по почте support@ast.ru.
2. Мы за вежливость
Если книга вам не понравилась, аргументируйте, почему. Мы не публикуем отзывы, содержащие нецензурные, грубые, чисто эмоциональные выражения в адрес книги, автора, издательства или других пользователей сайта.
3. Ваш отзыв должно быть удобно читать
Пишите тексты кириллицей, без лишних пробелов или непонятных символов, необоснованного чередования строчных и прописных букв, старайтесь избегать орфографических и прочих ошибок.
4. Отзыв не должен содержать сторонние ссылки
Мы не принимаем к публикации отзывы, содержащие ссылки на любые сторонние ресурсы.
5. Для замечаний по качеству изданий есть кнопка «Жалобная книга»
Если вы купили книгу, в которой перепутаны местами страницы, страниц не хватает, встречаются ошибки и/или опечатки, пожалуйста, сообщите нам об этом на странице этой книги через форму «Дайте жалобную книгу».
Дайте жалобную книгу
Если вы столкнулись с отсутствием или нарушением порядка страниц, дефектом обложки или внутренней части книги, а также другими примерами типографского брака, вы можете вернуть книгу в магазин, где она была приобретена. У интернет-магазинов также есть опция возврата бракованного товара, подробную информацию уточняйте в соответствующих магазинах.
6. Отзыв – место для ваших впечатлений
Если у вас есть вопросы о том, когда выйдет продолжение интересующей вас книги, почему автор решил не заканчивать цикл, будут ли еще книги в этом оформлении, и другие похожие – задавайте их нам в социальных сетях или по почте support@ast.ru.
7. Мы не отвечаем за работу розничных и интернет-магазинов.
В карточке книги вы можете узнать, в каком интернет-магазине книга в наличии, сколько она стоит и перейти к покупке. Информацию о том, где еще можно купить наши книги, вы найдете в разделе «Где купить». Если у вас есть вопросы, замечания и пожелания по работе и ценовой политике магазинов, где вы приобрели или хотите приобрести книгу, пожалуйста, направляйте их в соответствующий магазин.
8. Мы уважаем законы РФ
Запрещается публиковать любые материалы, которые нарушают или призывают к нарушению законодательства Российской Федерации.
Для этого войдите или зарегистрируйтесь на нашем сайте.