Эта книга поможет вам решить проблемы, возникающие во время общения, и получать то, что вы хотите; улучшить ваш имидж и повысить самооценку; заставить других поверить в ваши способности; договориться с теми, кто оспоривает вашу позицию. Книга написана в располагающей дружелюбной форме и читается легко. "Навыки общения" содержат различные практические советы и подсказки, которые вы можете незамедлительно начать использовать.