Доверительный маркетинг

Написанная ярким и лаконичным языком книга Сета Годи­на — вице-президента Yahoo! по прямому маркетингу — пока­зывает, как компании могут сделать из незнакомца друга и за­тем превратить его в покупателя.
Каждый человек стремится разумно тратить свое время. За­метить новый товар, уделить ему внимание — это, безусловно, сознательный акт. Поэтому, чтобы продать товар покупателю в будущем, нужно заручиться его согласием на покупку. Это мож­но сделать, вовлекая клиента в диалог, т. е. двухстороннюю связь. Вместо того чтобы просто прерывать трансляцию телеви­зионного шоу для показа своей рекламы или без предупрежде­ния вторгаться в жизнь покупателя телефонными звонками или письмами, маркетолог будущего вначале попытается получить согласие покупателя на участие в продаже. Возможно, покупа­тель разрешит вовлечь себя в процесс из интереса к конкретно­му изделию, а может, Вы просто предложите покупателю какое-то вознаграждение или льготу в обмен на его согласие.
Суть метода в том, что потребителя можно неоднократно вовлекать в маркетинговый процесс. Маркетинг в интерактивном мире — это сотрудничество, где маркетолог помогает потребите­лю купить, а потребитель помогает маркетологу продать.
Книга ориентирована на специалистов по маркетингу и рек­ламе, а также на студентов и преподавателей экономических вузов.