оммуникабельность — одна из составляющих успеха в современном мире. Умение за считанные секунды установить контакт с собеседником, верно оиенить намерения партнера, правильно истолковать скрытые побуждения говорящего, расшифровать язык жестов, сопровождающих публичное выступление политика, — вот путь к взаимопониманию, продвижению но служебной лестнице и преодолению конфликтов.
В настоящем ищании на основе анализа и обобщения огечесшен-них и зарубежных источников предлагаются рекомендации, советы, позволяющие решать реальные проблемы и задачи в сфере общения. Особое внимание уделяется рассмотрению методов и приемов делового общения для достижения коммуникатинных целей,
Данная книга предназначена преподавателям, студентам, слушателям курсов повышения квалификации, она также представит интерес для деловых людей и широкого круга читателей, стремящихся к повышению уровня культуры общения.